É uma assessoria pessoal e profissional que visa potencializar o nível de resultados positivos nas diversas áreas da vida de um cliente, um grupo ou uma empresa.
O processo de coaching leva as pessoas a buscarem novos entendimentos, alternativas e opções capazes de fazê-las ampliar suas realizações e conquistas. Esse processo pode ser focado no aumento de performance ou em uma mudança, transformação e aprendizado.
Envolve o diálogo entre o coach e o cliente, que tem por objetivo levar o cliente a encontrar maior satisfação e elevar sua performance em diversas áreas de sua vida. Isto é obtido por meio de procedimentos específicos e acompanhamento contínuo, até que a pessoa atinja uma determinada meta ou certo objetivo.